Tuotteilla on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus.  Ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle tai myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsee virheen. Reklamaatio katsotaan jätetyksi ajoissa, jos se tehdään viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. 

Plantagenilla on kuluttajansuojalain mukainen vastuu tuotteiden virheistä. 

Myymälästä sekä myös aikaisemmin verkkokaupasta ostetut tuotteet palautetaan kuitteineen lähimpään Plantagen-myymälään. Myymälän henkilökunta auttaa sinua paikan päällä reklamaation tekemisessä

Myönnämme kasveille myös erilaisia takuita.