Tuotteilla on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus. Jos haluat tehdä reklamaation, se on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä lähtien, kun olet huomannut virheen tai sinun olisi pitänyt huomata se. Reklamaatio katsotaan jätetyksi ajoissa, jos se tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. 

Jos reklamaatio koskee kasveja, myönnämme kasveille erilaisia takuita.
Lisätietoja niistä löydät verkkosivuiltamme. Lue lisää

Voit reklamoida verkkokaupan ostoksen joko myymälään tai asiakaspalvelun kautta.
Ota tuote ja toimitusvahvistus mukaasi myymälään, niin saat apua reklamaatiosi tekemisessä.
Saadaksesi apua voit ottaa yhteyttä meihin myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: verkkokauppa@plantagen.fi

Liitä viestiisi alla olevasta linkistä löytyvä palautuslomake tai kirjoita sähköpostiin tilausnumero sekä syy reklamaatioosi liittämällä kuvia joista virhe ilmenee. Linkki palautuslomakkeeseen löytyy tästä

Verkkokaupasta tilatun tuotteen voi toimitusvahvistuksen kera reklamoida ja palauttaa myös myymälään.
Teemme tuotteesta palautusrekisteröinnin ja tieto siitä siirtyy Klarnan järjestelmään.
Tämän jälkeen hoitaa Klarna maksun palautuksen samalle tilille, mistä olet tilauksesi maksanut.
Rahanpalautusta ei tehdä myymälästä.