Kun teet tilaustasi verkkokaupan kassalla, valitset päivän ja aikarajan, milloin haluat noutaa tilauksesi.
Kun tilauksesi on pakattu ja valmis noudettavaksi, saat noutoilmoituksen tilaukseesi valitsemastasi myymälästä tekstiviestinä sekä toimitusvahvistuksen sähköpostina. Voit ilmoituksen saatuasi noutaa tilauksen kyseisen myymälän aukioloaikoina.

Jos olet tilannut eläviä kasveja ovat myymämme tuotteet herkät ja alttiita vaurioille, joten on erittäin tärkeää, että tilaus noudetaan mahdollisimman pian. Tilaamasi kasvit on noudettava viimeistään valitsemaasi aikaan, toimitusvahvistuksen saatuasi, jotta tuote- ja tyytyväisyystakuu olisi voimassa.

Tämä toimitusvahvistus on samalla kuitti ostoksestasi. Jos sinulle tulisi esteitä päästä myymälään ilmoitettuna päivänä, otathan aina yhteyden suoraan myymälään, jotta he tietävät, koska pääsisit toimituksen noutamaan.
Voit ilmoittaa asiasta ottamalla yhteyden myös asiakaspalveluumme, mistä voimme ilmoittaa asiasta edelleen myymälään. Ilmoita meille myös silloin, jos haluat tiedottaa meille, että joku toinen henkilö noutaa tilauksesi.

Jos et olisi saanut toimitusvahvistusta ennen tilausvahvistuksessasi ilmoitettua, valitsemaasi noutoaikaa, voit ottaa yhteyden joko suoraan myymälään tai asiakaspalveluumme.